SK GroupGrupos mais seguros, mais vivos e mais simples de gerir.
A SK Group faz uma família de bots que trabalham juntos: moderação com uma rede de grupos, jogos, ferramentas com IA e divulgação. Usa só o que precisas, ou tudo num só bot.
A família SK
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Todas →Funções, comandos e dicas
Escolhe um bot. Os comandos aparecem aqui à medida que vão ficando disponíveis.
Atualizações dos bots
O que mudou, o que chegou e o que vem a seguir.
Ver, corrigir ou apagar os teus dados
Não guardamos as conversas dos grupos. Guardamos o mínimo para moderar: o teu ID do Telegram, nome, @ e as ações de moderação que te envolvem. Podes pedir o que quiseres sobre esses dados.
Preparar o pedido
Quem somos
A SK Group é um projeto português que faz bots para comunidades de Telegram. Começou com um problema simples: proteger os nossos grupos de spam, burlas e pessoas que saltam de grupo em grupo a causar problemas.
Contactos
suporte@skptgroup.com- Suporte e pedidos de dados: email acima ou /support em qualquer bot SK.
- Pagamentos e reembolsos: /paysupport no @SKSuit_Bot.
- Grupos que querem entrar na rede: adiciona o @SKGest_Bot e usa o pedido de adesão no próprio bot.
Responsável: Renato Silva · suporte@skptgroup.com
Parte 1Política de Privacidade
Aplica-se aos bots de Telegram da família SK — @SKSuit_Bot, @SKGest_Bot, @SKGames_PT_Bot, @SKTools_PT_Bot e @SKSales_PT_Bot — e ao site skptgroup.com.
1Quem é o responsável
O responsável pelo tratamento dos dados é Renato Silva, Portugal.
suporte@skptgroup.com2O que não fazemos
- Não guardamos as conversas dos grupos.
- Não vendemos dados nem os usamos para publicidade.
- Não guardamos imagens nem vídeos enviados nos grupos.
3Que dados tratamos
| Dados | Exemplos | Origem |
|---|---|---|
| Identificação no Telegram | ID numérico, nome, @username | Telegram, quando interages num grupo com um bot SK |
| Grupos | ID, título, administradores, definições | Telegram, quando um bot SK é adicionado |
| Ações de moderação | avisos, silenciamentos, bans, quarentenas, quem decidiu e quando | Bot e administradores |
| Denúncias e incidentes | quem denunciou, categoria, decisão | Membros, administradores e sistema automático |
| Texto em incidentes | só as mensagens envolvidas num incidente, guardadas cifradas | Mensagem denunciada ou assinalada |
| Pagamentos | plano, datas, estado | Telegram Stars (sem dados de cartão) |
| Registos técnicos | erros e tempos de resposta | Servidor |
4Para que usamos e com que fundamento
| Finalidade | Fundamento (RGPD) |
|---|---|
| Moderar os grupos e proteger os membros de spam, burlas, assédio e abuso | Interesse legítimo |
| Partilhar bans entre os grupos da rede | Interesse legítimo |
| Denunciar crimes graves e responder a pedidos legais | Obrigação legal e interesse público |
| Gerir subscrições Premium | Execução de contrato |
| Manter o serviço a funcionar e seguro | Interesse legítimo |
5Moderação automática
Os bots usam filtros por regras e serviços de inteligência artificial para detetar conteúdo problemático. As ações automáticas limitam-se a apagar mensagens, silenciar temporariamente ou pôr em quarentena.
Bans na rede são sempre confirmados por uma pessoa. Nos casos de extrema gravidade, a ação é imediata e revista depois por uma pessoa. Podes sempre contestar uma decisão e pedir revisão humana.
6Com quem partilhamos
| Prestador | Para quê | Onde |
|---|---|---|
| Telegram | Plataforma onde os bots funcionam | Ver política do Telegram |
| Hetzner | Servidor e base de dados | Alemanha (UE) |
| Cloudflare | Proteção do site e encaminhamento de email | UE / EUA |
| OpenAI | Classificação automática de mensagens | EUA |
| Google ou Anthropic | Análise de casos duvidosos e resumos | EUA |
As transferências para fora da UE seguem as garantias do RGPD (cláusulas contratuais-tipo ou decisão de adequação). Os serviços de IA são usados em planos que não usam os dados para treinar modelos.
Podemos partilhar dados com autoridades (PJ, tribunais, Linha Internet Segura) quando a lei o exige ou em crimes graves, sobretudo os que envolvem menores.
7Durante quanto tempo guardamos
| Dados | Prazo |
|---|---|
| Identificação de utilizadores | 12 meses após a última atividade |
| Grupos e cargos | 90 dias após o bot sair do grupo |
| Texto de mensagens em incidentes | 30 dias após a decisão |
| Incidentes e denúncias (sem texto) | 2 anos |
| Bans graves | Enquanto o ban estiver ativo |
| Registo de ações (auditoria) | 2 anos |
| Casos com menores (só metadados) | 5 anos ou até decisão das autoridades |
| Registos técnicos | 14 dias |
A limpeza é automática, todos os dias.
8Segurança
Servidor na UE com acesso restrito, comunicações cifradas, textos de incidentes cifrados, acesso aos dados limitado ao mínimo de pessoas e registo de todas as ações.
9Os teus direitos
Podes pedir, a qualquer momento, para ver os teus dados, corrigi-los, apagá-los, limitar ou recusar o seu uso, recebê-los num ficheiro e pedir que uma pessoa reveja uma decisão automática.
- Envia o pedido para suporte@skptgroup.com ou usa /support num bot SK, com o teu @ ou ID do Telegram.
- Respondemos em 30 dias, no máximo.
- Podemos não apagar quando os dados forem precisos para proteger outros utilizadores, como num ban grave ativo, ou para cumprir a lei.
- Podes reclamar junto da CNPD: www.cnpd.pt.
10Idade mínima
Os bots SK não se destinam a menores de 16 anos, em linha com as regras do Telegram na UE.
11Alterações
Se esta política mudar, atualizamos a data no topo e avisamos nos bots quando a mudança for importante.
Parte 2Termos de Utilização
1Aceitação
Ao adicionar um bot SK a um grupo, ao usá-lo ou ao fazer parte de um grupo onde ele está, aceitas estes termos e a Política de Privacidade.
2O serviço
Os bots SK oferecem moderação, rede de grupos, jogos, ferramentas e divulgação para grupos de Telegram. As funcionalidades podem mudar, ser acrescentadas ou retiradas.
3Uso aceitável
É proibido usar os bots ou os grupos da rede para:
- conteúdo sexual envolvendo menores, ou qualquer exploração ou abuso de menores — denunciado sempre às autoridades;
- burlas, fraudes, spam ou phishing;
- ameaças, assédio, incitamento à violência ou ao ódio;
- partilha de dados pessoais de terceiros sem consentimento;
- qualquer atividade ilegal em Portugal ou na UE;
- tentar contornar, atacar ou sobrecarregar os bots.
4A rede de grupos
| Nível de ban | Exemplos | Nos grupos da rede |
|---|---|---|
| Super grave | menores, exploração sexual | Obrigatório, imediato |
| Grave | burlas, ameaças, violência, doxxing | Obrigatório, após confirmação |
| Sugerido | spam, insultos, flood | Cada grupo escolhe |
Os grupos candidatam-se à rede e os superadmins aprovam ou recusam. Quem for banido na rede pode ficar impedido de entrar em todos os grupos da rede.
5Responsabilidade dos administradores
Os administradores de cada grupo respondem pelas suas decisões e pelo uso dos comandos. Bans injustificados ou denúncias falsas podem levar à saída do grupo da rede.
6Contestar um ban
Quem for banido na rede pode contestar o ban por /support ou para suporte@skptgroup.com. O pedido é analisado por um superadmin diferente do que tomou a decisão.
7Premium e pagamentos
- Os planos Premium são pagos em Telegram Stars, através do @SKSuit_Bot.
- Planos mensais renovam a cada 30 dias; trimestrais e anuais são pagamentos únicos.
- Pagamentos e reembolsos: /paysupport no @SKSuit_Bot.
- As licenças são por grupo e por módulo e não são transferíveis.
8Disponibilidade e responsabilidade
O serviço é prestado tal como está. Fazemos o possível para que funcione sem falhas, mas não garantimos disponibilidade contínua nem que todo o conteúdo problemático seja detetado. Não respondemos pelo conteúdo publicado pelos utilizadores nem pelas decisões dos administradores dos grupos, dentro dos limites da lei.
9Suspensão
Podemos suspender ou remover utilizadores ou grupos que violem estes termos.
10Lei aplicável
Estes termos regem-se pela lei portuguesa. Os direitos dos consumidores previstos na lei mantêm-se.
11Contacto
suporte@skptgroup.com · /support em qualquer bot SK.